Điều khoản dịch vụ
Khi cài app OneHub hoặc dùng onehub.vasbook.com, anh đồng ý với Điều khoản dịch vụ này.
Vui lòng đọc kỹ. Nếu không đồng ý, đừng dùng dịch vụ.
1. Mô tả dịch vụ
OneHub là mini-ERP cho CN-HKD / SME Việt Nam bán hàng qua chat app. App mobile đọc Android notification từ Zalo / Facebook Messenger / Shopee / TikTok qua API chính chủ Android NotificationListenerService (cùng API smartwatch Wear OS dùng). KHÔNG reverse-engineer giao thức chat.
Tính năng chính:
- Inbox tập trung 8 kênh chat
- Quản lý đơn (bán + mua) liên kết tin nhắn chat
- Đối chiếu công nợ (thủ công + auto qua CSV ngân hàng)
- Tạo bill image + gửi qua Zalo/Messenger
- Multi-staff (gói Business trở lên)
2. Tài khoản & điều kiện
- Anh phải đủ 16 tuổi.
- Một người = một tài khoản (SĐT là định danh).
- Anh chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu / 2FA secret.
- Phải cung cấp SĐT chính xác để verify OTP.
3. Subscription & thanh toán
3.1 Các gói
6 gói: Free, Start (88K/tháng), Basic (188K/tháng), Pro (288K/tháng), Premium (588K/tháng), Enterprise (liên hệ).
Thanh toán theo năm: 12 × tháng / 1.1 — giảm 10%.
3.2 Dùng thử miễn phí
- User mới được 30 ngày dùng thử gói Basic.
- Trial charge 0₫ trong 30 ngày.
- Sang ngày thứ 31, nếu anh KHÔNG huỷ, hệ thống tự động tính phí gói Basic theo giá tháng đầy đủ.
- Nếu huỷ trong thời gian trial, tài khoản tự động về gói Free khi trial kết thúc — không bị tính tiền.
- Mỗi SĐT chỉ được dùng thử 1 lần (chống lạm dụng).
3.3 Tự động gia hạn
- Subscription có phí tự gia hạn đầu mỗi chu kỳ (tháng hoặc năm).
- Anh có thể huỷ bất cứ lúc nào qua Dashboard → Thanh toán → Huỷ.
- Sau khi huỷ, anh giữ tính năng đã trả tiền đến hết chu kỳ hiện tại → sau đó về gói Free.
- Chúng tôi KHÔNG hoàn tiền tỷ lệ cho ngày chưa dùng trừ khi thuộc §5 (Chính sách hoàn tiền).
3.4 Cổng thanh toán
- Paddle (Merchant of Record) — thẻ quốc tế + VND. Paddle handle VAT / EU compliance.
- VNPay — ATM / QR / IB nội địa Việt Nam.
4. Sử dụng phù hợp
Anh đồng ý KHÔNG:
- Dùng OneHub để spam, gửi hàng loạt, quấy rối — gửi tin auto/hàng loạt sẽ khoá tài khoản Zalo / Facebook của anh bởi chính platform họ. Chúng tôi cũng không cho phép.
- Reverse-engineer, decompile, hoặc trích xuất source code app hoặc web.
- Chia sẻ credential tài khoản. Dùng tính năng multi-staff (gói Business+) cho team.
- Dùng OneHub cho mục đích bất hợp pháp (lừa đảo, rửa tiền,...) — chúng tôi hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật VN theo yêu cầu hợp pháp.
Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản KHÔNG hoàn tiền.
5. Chính sách hoàn tiền
Xem đầy đủ tại Chính sách hoàn tiền. Tóm tắt:
- Huỷ trong trial = không bị tính một xu (huỷ bất cứ lúc nào trong 30 ngày).
- Gói tháng: được hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày charge.
- Gói năm: được hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày charge / auto-renew.
- Ngoài cửa sổ hoàn tiền: huỷ = giữ tính năng đã trả tiền đến hết chu kỳ → tự về Free. Không hoàn tiền tỷ lệ cho ngày chưa dùng.
- Mỗi khách hàng chỉ hoàn tiền 1 lần lifetime — chống lạm dụng.
- Yêu cầu hoàn tiền: email billing@onehub.vasbook.com.
6. Quyền sở hữu dữ liệu
- Anh sở hữu toàn bộ dữ liệu anh tạo (đơn, danh bạ, tin nhắn).
- Toàn bộ chat data lưu trên máy anh (zero-knowledge invariant — xem Chính sách bảo mật).
- Export data web account: Dashboard → Xuất (JSON format).
- Xoá tài khoản: vĩnh viễn, 7 ngày grace period phòng xoá nhầm.
7. Service availability & SLA
- Free / Start / Basic: best-effort uptime, không SLA.
- Pro / Premium: 99% uptime hàng tháng.
- Enterprise: custom SLA theo hợp đồng (≥99.5% available).
Bảo trì có lịch thông báo qua email + banner dashboard ít nhất 24h trước.
8. Bên thứ 3 (Zalo, Facebook, Shopee, TikTok)
OneHub là client / aggregator cho các platform này. Chúng tôi KHÔNG liên kết với Zalo VNG, Meta, Shopee, hay ByteDance. Tài khoản của anh trên các platform đó chịu điều khoản của họ. OneHub chỉ dùng API chính chủ Android — không bypass rate limit, anti-spam, hay xác thực của họ.
Nếu platform bên thứ 3 thay đổi app/API làm OneHub mất tính năng, chúng tôi sẽ update OneHub nhanh nhất có thể. Không bảo đảm tích hợp bên thứ 3 nào sẽ work mãi mãi.
9. Tuyên bố từ chối bảo đảm
OneHub được cung cấp "AS IS" không có bảo đảm nào, dù tường minh hay ngầm định. Chúng tôi không bảo đảm anh sẽ KHÔNG BAO GIỜ miss tin nhắn, KHÔNG có bug, hay service KHÔNG bị gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực hết sức.
10. Giới hạn trách nhiệm
Theo mức tối đa pháp luật Việt Nam cho phép, tổng trách nhiệm của OneHub đối với mọi khiếu nại từ dịch vụ giới hạn ở mức số tiền anh đã trả chúng tôi trong 12 tháng vừa qua. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp (lợi nhuận mất, dữ liệu mất, gián đoạn kinh doanh).
11. Luật áp dụng & tài phán
Điều khoản này tuân theo luật pháp Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Tranh chấp giải quyết tại Toà án Việt Nam, TP. Hồ Chí Minh. Chúng tôi ủng hộ thương lượng thiện chí trước khi khiếu kiện.
12. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể update Điều khoản. Thay đổi đáng kể sẽ đăng tại đây với ngày "Cập nhật lần cuối" mới và thông báo qua email. Tiếp tục dùng sau 30 ngày = chấp nhận.
13. Liên hệ
Vận hành: VasBook Technology, Việt Nam
Hỗ trợ chung: support@onehub.vasbook.com
Pháp lý: legal@onehub.vasbook.com